Maria Mugica

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Mi enfoque se centra en crear un espacio seguro y humano donde puedas expresarte libremente, sin juicios ni presiones. Creo firmemente que cada persona posee dentro de sí misma los recursos necesarios para crecer, sanar y encontrar su propio camino hacia el bienestar. Mi labor no es decirte qué hacer, sino acompañarte con empatía, aceptación incondicional y autenticidad, brindándote la confianza necesaria para que explores tus emociones y experiencias a tu propio ritmo. Juntos, construiremos un proceso terapéutico que te ayude a descubrir tu potencial, fortalecer tu autoestima y vivir con mayor congruencia y plenitud. 

La fusión del Kintsugi con la psicoterapia crea un camino de sanación donde las heridas emocionales se resignifican, transformándose en fortalezas, al igual que las grietas reparadas con oro que embellecen una pieza, integrando pasado y presente para una vida plena.

Cupo máximo: 6 personas

Get Staffed Up / The Job Duck

Remoto, Estados Unidos

• Lideré la implementación exitosa y la mejora continua de los sistemas de IA de Workday y Paradox como experto en la materia designado por la empresa, y capacité a más de 50 miembros del equipo para mejorar el rendimiento del sistema.
• Desarrollé y apliqué políticas y procedimientos específicos para aumentar la efectividad departamental, lo que resultó en una mejora del 40% en la colaboración interdepartamental, alineada con los objetivos corporativos.
• Proporcioné retroalimentación estructurada, entrenamiento y tutoría a stakeholders, lo que llevó a la promoción de 3 miembros del equipo de alto potencial a roles de liderazgo y fomenté asociaciones interfuncionales sólidas dentro de la organización.

Get Staffed Up / The Job Duck

Remoto, Estados Unidos

• Supervisé un equipo de 8 especialistas en adquisición de talento en 4 roles especializados, asegurando una alineación efectiva de roles y un desempeño de alta calidad a través de capacitación, evaluación y entrenamiento regulares.
• Capacité y evalué a miembros del equipo nuevos y existentes para estandarizar la comprensión del proceso de reclutamiento tanto para los equipos internos como para los candidatos. 
• Actualicé proactivamente procesos de reclutamiento, aumentando la satisfacción de los candidatos en más del 50% y resolviendo de manera efectiva problemas departamentales, interdepartamentales y de candidatos.
• Formé parte de un equipo multifuncional para evaluar y seleccionar proveedores de software. Participé en demostraciones y reuniones de proveedores, desarrollé escenarios de simulación para evaluar la adaptación del software y califiqué demostraciones de acuerdo con las necesidades departamentales, contribuyendo a decisiones de software estratégicas e informadas.

Get Staffed Up / The Job Duck

Remoto, Estados Unidos

• Dirigí comunicaciones del proceso de candidatos, entregando actualizaciones rápidas y orientadas a agilizar el proceso de contratación, lo que se tradujo en un aumento del 70% en la satisfacción de los candidatos.
• Encabecé el desarrollo y ejecución de mapeo de procesos y mejoras de políticas, lo que resultó en una disminución del 40% en el tiempo dedicado a las comunicaciones con los candidatos y un aumento del 50% en retroalimentación del candidato.
• Realicé capacitación y desarrollo integral para 5 nuevos especialistas en adquisición de talento, mejorando la capacidad del equipo para manejar solicitudes de manera eficiente y elevar la experiencia del candidato.

RETA Consultores

Híbrido, México

• Desarrollé e impartí programas integrales de capacitación sobre liderazgo, protocolos de servicio al cliente, imagen corporativa, inteligencia emocional, manejo del estrés, comunicación, resolución de conflictos, ética empresarial e intervención en crisis con un enfoque en aplicaciones prácticas para mejorar el desempeño de los empleados y la cultura organizacional.
• Certifiqué 4 programas de capacitación por parte de la Secretaría del Trabajo en México (STPS), con 2 programas realizados a nivel nacional, resultando en una mejora del 30% en el desempeño de los empleados.
• Colaboré con clientes clave, Banco Santander y Grupo Financiero Inbursa, para diseñar y ofrecer soluciones de capacitación personalizadas para más de 3,000 empleados, principalmente en funciones de servicio al cliente y ventas, logrando una tasa de satisfacción de los participantes de más del 90%.

RETA Consultores

Híbrido, México

• Lideré la gestión de programas de capacitación a nivel nacional para más de 10,000 participantes, supervisando el presupuesto, los cronogramas, las bases de datos y la logística de viajes.
• Coordiné el soporte remoto y presencial para los capacitadores para garantizar operaciones fluidas en todas las ubicaciones, brindando capacitación de alta calidad a más de 4,680 participantes.
• Capacité y desarrollé a 8 gerentes de proyectos especializados para mejorar la capacidad del equipo y la efectividad de la entrega.
• Colaboré con personal clave de Recursos Humanos en Liverpool, Sears, Grupo Financiero Inbursa, Profuturo y Grupo Minera México para alinear las soluciones de capacitación con las necesidades del cliente.
• Logré una mejora en el desempeño de los empleados de más del 60% a través del apoyo al desarrollo de talentos y clientes.

RETA Consultores

Híbrido, México

• Coordiné compromisos y entregables posteriores a la capacitación, aumentando la responsabilidad de los empleados en un 80%.
• Supervisé la asimilación e implementación exitosa de herramientas de programas de capacitación, lo que condujo a resultados comerciales tangibles.
• Gestioné la recopilación, el procesamiento y la organización de comentarios y evaluaciones de los participantes.
• Utilicé comentarios para mejorar los procesos de control de calidad y optimizar los programas de capacitación internos.
• Mejoré la efectividad general de la capacitación y la alineación con los objetivos organizacionales.